Innehållsförteckning
- Vårt Spelutbud samt Programvaruleverantörer
- Betalningsalternativ och Transaktionssäkerhet
- Promotions och Bonuserbjudanden
- Licensiering och Spelansvar
- Support och Kundservice
Vår Spelutbud och Programvaruleverantörer
Via casea casino äger vi skapat ett spelutbud som innehåller mer än 3000 alternativ ifrån marknadens mest ansedda utvecklare. Våran plattform samarbetar med premiumleverantörer såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming till att tillse att varje spelsession möter de högsta standarder när det rör grafik, funktion och rättvis spelmekanik.
Vår sortiment sträcker sig genom flera segment som spelautomater bildar grunden inklusive traditionella fruktmaskiner, progressiv jackpots samt nya videospel innehållande sofistikerade features. Bordspelavdelningen erbjuder flerfaldiga varianter utav roulette, blackjack och baccarat, där direktsända kasinoavdelningen erbjuder realtidsspel med professionella dealers i HD-kvalitet.
| Spelautomater | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 96.2% |
| Bordsspel | 450+ | Microgaming, Play’n GO | 98.1% |
| Live- Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpottspel | 75+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Video Poker | 35+ | IGT, Betsoft | 99.2% |
Progressiv Jackpottar med Rekordsummor
Våran jackpottavdelning inkluderar alternativ som Mega Moolah, som enligt Guinness World Records betalade ut den allra högsta internetvinsten hittills om 20 miljoner euro åt en spelare. Detta bekräftade fact betonar chansen inom vårt progressiv vinssystem där varje spelinsats bidrar till kontinuerligt ökande vinstpotter.
Betalningsalternativ samt Transaktionssäkerhet
Vi begriper att enkla ekonomiska överföringar är kritiska för att nå en idealisk spelupplevelse. Därav tillhandahåller vårt casino ett brett utbud gällande betalningssätt vilket inkluderar både klassiska samt nya lösningar.
- Banköverföringar: Snabba betalningar genom Trustly och BankID för svenskspråkiga spelare med omedelbara deposits & utbetalningar under 24 timmar
- E-plånböcker: Skrill, Neteller & MuchBetter gällande världsvida betalningar inkluderande ökad sekretess
- Kreditkort: Visa samt Mastercard via 128-bitars SSL-kryptering till maximal säkerhet
- Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum och Litecoin åt privata överföringar inkluderat små avgifter
- Förbetalda kort: Paysafecard gällande kunder vilka prioriterar budgetstyrning exkluderande bankuppgifter
| Trustly | Omedelbar | 0-24 h | 100 kr / 100 000 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbar | 3-5 arbetsdagar | 100 kr / 50 000 kr |
| Skrill | Omedelbar | 12-24 h | 50 kr / 75 000 kr |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-2 tim | 200 kr / 250 000 kr |
Säkerhetsprotokoll & Dataskydd
Alla ekonomiska betalningar hos vår sida säkras genom modern krypteringsteknologi vilken matchar bankkrav. Vi lagrar aldrig konfidentiella kortuppgifter på våra system, samt all överföringar hanteras med PCI DSS-certifierade betalningsgateways.
Kampanjer & Bonuserbjudanden
Vårt bonussystem är utformats för att belöna såväl nya och återkommande användare med generösa erbjudanden vilka ökar speltid & ökar vinstchanserna. Varje erbjudande följer transparenta regler inkluderande uppenbara omsättningskrav.
Exklusiva Lojalitetsprogram
Vårt VIP-program består med 5 level som aktivitet automatiskt kvalificerar en åt ökade statusnivåer. Kunder får access för egna account managers, hastigare utbetalningar, högre insättningsgränser & personliga erbjudanden baserade från spelpreferenser.
- Brons: Startnivå med 10% pengarna tillbaka av samtliga minus var måndag
- Silver: 15% pengarna tillbaka plus 25 fria spins var vecka
- Guld: 20% cashback, per vecka bonusar och egen kontomanager
- Platina: 25% cashback, månatliga reload-bonusar och unika turneringsinbjudningar
- Diamant: 30% pengarna tillbaka, anpassade promotions & inbjudan till live VIP-event
Licensiering och Spelansvar
Vi arbetar via tillstånd hos Spelinspektionen i Sverige (license id 18Li7863), som innebär så att vi följer hårda reglemente kring spelskydd, rättvist spel & ansvarsfulla spelrutiner. Samtliga våra titlar genomgår återkommande kontroller från självständiga granskare som eCOGRA och iTech Labs för verifiera RTP-procent & slumptalsgeneratorer.
Spelansvar är implementerat inom vår plattform via tools såsom gränser, förlustlimit, sessionstimers och möjlighet till självexkludering. SE spelare täcks automatiskt inom Spelpaus.se-systemet, samt man koopererar tillsammans med organisationer som Stödlinjen för proaktivt spelskydd.
Support & Kundservice
Vårat supportavdelning är tillgängligt dygnet om via live- chat, e-post och telefon i svenska, engelska & finska. Average tid inom live chat är under två minuter, medans e-postförfrågningar åtgärdas inom 6 timmar.
Hjälpcentral och Självservice
Våran stora FAQ-sektion omfattar över 200 common frågeställningar organiserade utifrån ämne, som möjliggör det möjligt för användare till att kvickt lokalisera lösningar på teknisk frågor, bonusterms samt kontorelaterade frågor. Samtliga artikel inkluderar steg-för-steg-instruktioner med bilder för förtydligande.
Gällande svåra teknisk issues erbjuder man fjärrhjälpssupport som våra supporttekniker kan assistera direkt via skärdelning efter ert godkännande. Detta tillser snabb problemlösning utan ändlösa beskrivningar via telefon.