Innehållslista
- Det omfattande spelutbud
- Betalningslösningar och transaktioner
- Bonuserbjudanden samt belöningar
- Trygghet & licensiering
- Kundservice och support
Vårt imponerande spelurvalet
Med finns vi skapat vår spelplattform som förenar tidlösa spel och moderna lösningar. Vårat spelarkiv inkluderar över 3 000 spelnamn hos industrins ledande leverantörer, vilket förser användare åtkomst på en omfattande spektrum med nöje dygnet om.
Vi samarbetar via premiumleverantörer som NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming för ni ska garantera bästa kvalité för samtliga spelomgång. Varje spel genomgår rigorösa granskningar innan spelet adderas i vårt bibliotek, detta garanterar rättvis spelfunktion & bästa spelupplevelse.
| Slotsspel | 2 400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94% – 98% |
| Bordsbaserade spel | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97% – 99.5% |
| Live-casino | 180+ | Live Roulette, Lightning Blackjack | 96% – 99% |
| Progressiva jackpottar | 70+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Optimerad mobil upplevelse
Våran mobilversionen är utvecklats med anpassningsbar teknik där den anpassar plattformen automatiskt efter din enhet. Baserat på siffror hos Svenska Spel spelar ungefär 78% inom svenska spelare numera på mobila devices, detta är en tydlig verifierad trend vi noterat vikt om med att optimera varje delar inom mobil-upplevelsen.
För kunna njuta av GambleZen casino behöver du ej hämta ner en applikation – alltihop fungerar problemfritt direkt i användarens browser oberoende av om användaren använder iOS samt Android.
Betalningsmetoder samt överföringar
Vi förser ett stort stort urval med betalningslösningar skräddarsydda till en svenska spelmarknaden. Alla betalningar krypteras med 256-bitars SSL-teknik som ger optimal skydd under varje transaktion.
- Banköverföringar: Trustly samt BankID som ger omedelbara uttag utan extra verifieringssteg
- E-wallets: Skrill, Neteller och MuchBetter med handläggningstid av 0-24 tim
- Kreditkort: Visa och Mastercard med instant betalning
- Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum samt Litecoin för anonyma transaktioner
- Förbetalda kort: Paysafecard till användare där man väljer kontantbaserade alternativ
Gränser samt avgifter
| Trustly | 100 SEK | 100 000 SEK | Instant | 0 SEK |
| Skrill | 100 SEK | 50 000 SEK | 0-12 timmar | 0 SEK |
| Visa/Mastercard | 100 SEK | 25 000 SEK | 1-3 dagar | 0 SEK |
| Bitcoin | 500 SEK | 200 000 SEK | 0-6 timmar | Network fee |
Bonuspaket samt kampanjer
På har spelaren skapat ett bonussystem där vi gynnar såväl nygamlade samt trofasta användare. Våran erbjudanden uppdateras regelbundet för erbjuda tillhandahålla diversitet samt bonus-värde åt spelarens gaming-session.
Varje bonusar inkommer med klara termer där det explicit listar krav omsättning, varaktighet & berättigade spel. Plattformen arbetar efter principen om ansvarsfull spelande, vilket innebär att samtliga bonusar rättar sig till Spelinspektionens regler.
Lojalitetsprogram
Vårt VIP-systemet är uppbyggt från sju tiers i vilket du självmant samlar lojalitetspoäng varje tillfällen användaren gaming. Poängen kan konverteras mot bonuspengar, free-spins eller unika belöningar. Högre tiers förser åtkomst med personliga account managers, bättre withdrawals samt personifierade bonuserbjudanden.
Trygghet och licensiering
drivs med licens utfärdad av Svenska Spelinspektionen inom Sverige, detta garanterar att plattformen följer samtliga regleringar kring spelansvar, dataskydd & rättvis spelomgivning. Plattformens licens kräver kontinuerliga granskningar från oberoende testinstitut.
- Dataskydd enligt GDPR: Varje privat uppgifter processas enligt EU dataskydds-förordning inklusive hårt åtkomstkontroll
- Spelets limiter: Du kan egenhändigt sätta dag-, vecko- samt månatliga limiter gällande insättningar och spelförluster
- Avstängning själv: Möjlighet för att blocka av spelarens konto tillfälligt alternativt för alltid genom Spelpaus.se
- Ålderskontroll: BankID garanterar alla samtliga kunder uppfyller åtminstone 18 år
- Random number generator: Varje spelkategorier tillämpar godkända RNG-tekniker där de granskas av eCOGRA
Kundsupport samt hjälp
Våran supportteam finns tillgängligt dygnet om via live-chatt, e-post & telefon. Genomsnittlig svar-tid via livechatten uppgår till max 90 sek, & alla supportagenter har slutfört specialist-utbildning gällande såväl tekniska ärenden samt ansvarsfullt spelande.
Vi förser hjälp på svenskt språk med personal som känner till vår svenska marknaden & kan behandla särskilda ärenden om svenska betalningsmetoder, skatteregler och licens-villkor. Våran FAQ innehåller mer än 200 inlägg inklusive detaljerade vägledningar och besked på vanligt förekommande förfrågningar.
Kontaktvägar
Till snabbast svar råder livechatten vilket finns åtkomlig rakt från alla sida hos plattformens sajt. Email-support behandlas normalt under 4 h, medan telefonlinjen finns aktiv mellan 09:00 samt 01:00 svensk tidszon. Vi dokumenterar all kommunikation för kvalitets-säkring samt ständig optimering gällande plattformens tjänster.
Med fokuserar vi långvariga relationer tillsammans med våran spelare via casinot kombinera gaming med trygghet. Varje features har utvecklats kring användaren som centrum, från kvicka utbetalningar samt intuitivt användar-gränssnitt samt förutseende kundservice.